Termini di Servizio — Bot AI Flydrone Service
Maggio 2026
1. Informazioni sul Titolare
Flydrone Service SRLS
Strada Provinciale 20, snc
67057 Pescina (AQ) — Italia
P.IVA: IT02054340662
Email: direzione.flydroneservice@gmail.com
2. Natura del Servizio
Il servizio di assistenza tramite WhatsApp è gestito da un sistema di intelligenza artificiale automatizzato, non da una persona fisica. Il bot raccoglie informazioni per la generazione di preventivi relativi a droni agricoli, servizi di irrorazione e prodotti correlati.
Gli operatori umani di Flydrone Service SRLS intervengono esclusivamente nelle fasi di revisione e approvazione dei preventivi, o su esplicita richiesta dell'utente.
3. Accettazione dei Termini
L'invio di qualsiasi messaggio al numero WhatsApp aziendale di Flydrone Service SRLS implica la lettura e l'accettazione dei presenti Termini di Servizio e dell'Informativa sulla Privacy.
Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il servizio e a contattarci attraverso altri canali (telefono, email).
4. Descrizione del Servizio
Il bot WhatsApp di Flydrone Service SRLS consente di:
Richiedere preventivi per l'acquisto di droni agricoli e prodotti correlati
Richiedere preventivi per servizi di irrorazione, ombreggio e rimozione ombreggiante
Consultare informazioni generali sul listino prodotti e servizi
Richiedere assistenza da un operatore umano
I preventivi generati dal sistema sono da considerarsi offerte indicative non vincolanti fino alla revisione e approvazione formale da parte di un operatore di Flydrone Service SRLS.
5. Trattamento dei Dati Personali
5.1 Dati raccolti
Durante la conversazione il sistema raccoglie:
Numero di telefono WhatsApp
Nome e cognome o ragione sociale
Indirizzo, città e CAP
Codice fiscale e Partita IVA (se forniti)
Informazioni tecniche sulla richiesta (superficie, coltura, tipologia intervento)
5.2 Finalità del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per:
Generazione di preventivi personalizzati
Gestione della relazione commerciale
Adempimenti fiscali e contabili
5.3 Base giuridica
Il trattamento si basa sul consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) e sull'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
5.4 Conservazione
I dati vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.
5.5 Trasmissione a terzi
I messaggi inviati al bot vengono elaborati tramite le API di Anthropic PBC (San Francisco, CA, USA) per la generazione delle risposte. Anthropic aderisce al Data Privacy Framework EU-US. I dati anagrafici identificativi non vengono trasmessi ad Anthropic in forma diretta.
5.6 Diritti dell'interessato
Hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali
Richiederne la rettifica o la cancellazione
Opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Per esercitare questi diritti scrivi a: [inserire email privacy]
6. Intelligenza Artificiale — AI Act
In conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), Flydrone Service SRLS dichiara che:
Il sistema è classificato come rischio limitato
L'utente è sempre informato di interagire con un sistema AI
È sempre disponibile la possibilità di richiedere l'intervento di un operatore umano scrivendo "operatore" o "parlare con una persona"
Nessuna decisione vincolante viene presa automaticamente senza supervisione umana
7. Limitazioni del Servizio
Flydrone Service SRLS non garantisce:
La disponibilità continuativa del servizio bot
L'assenza di errori nelle risposte generate dall'AI
La corrispondenza esatta tra il preventivo indicativo generato dal bot e l'offerta commerciale definitiva
I preventivi generati automaticamente sono sempre soggetti a revisione da parte di un operatore prima dell'invio ufficiale.
8. Comportamento dell'Utente
È vietato utilizzare il servizio bot per:
Inviare messaggi in massa o automatizzati
Tentare di aggirare i sistemi di sicurezza
Trasmettere contenuti illeciti, offensivi o fraudolenti
FlyDrone Service SRLS si riserva il diritto di bloccare numeri che violino queste condizioni.
9. Opt-out
Per interrompere il servizio e richiedere la cancellazione dei propri dati è sufficiente inviare il messaggio STOP al numero WhatsApp aziendale. La richiesta sarà elaborata entro 30 giorni.
10. Modifiche ai Termini
Flydrone Service SRLS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il bot WhatsApp alla prima interazione successiva alla modifica.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di L'Aquila.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini:
Flydrone Service SRLS
Email: direzione.flydroneservice@gmail.com
WhatsApp: 3209786749
Flydrone Service SRLS
Strada Provinciale 20, snc
67057 Pescina (AQ) — Italia
P.IVA: IT02054340662
Email: direzione.flydroneservice@gmail.com
2. Natura del Servizio
Il servizio di assistenza tramite WhatsApp è gestito da un sistema di intelligenza artificiale automatizzato, non da una persona fisica. Il bot raccoglie informazioni per la generazione di preventivi relativi a droni agricoli, servizi di irrorazione e prodotti correlati.
Gli operatori umani di Flydrone Service SRLS intervengono esclusivamente nelle fasi di revisione e approvazione dei preventivi, o su esplicita richiesta dell'utente.
3. Accettazione dei Termini
L'invio di qualsiasi messaggio al numero WhatsApp aziendale di Flydrone Service SRLS implica la lettura e l'accettazione dei presenti Termini di Servizio e dell'Informativa sulla Privacy.
Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il servizio e a contattarci attraverso altri canali (telefono, email).
4. Descrizione del Servizio
Il bot WhatsApp di Flydrone Service SRLS consente di:
Richiedere preventivi per l'acquisto di droni agricoli e prodotti correlati
Richiedere preventivi per servizi di irrorazione, ombreggio e rimozione ombreggiante
Consultare informazioni generali sul listino prodotti e servizi
Richiedere assistenza da un operatore umano
I preventivi generati dal sistema sono da considerarsi offerte indicative non vincolanti fino alla revisione e approvazione formale da parte di un operatore di Flydrone Service SRLS.
5. Trattamento dei Dati Personali
5.1 Dati raccolti
Durante la conversazione il sistema raccoglie:
Numero di telefono WhatsApp
Nome e cognome o ragione sociale
Indirizzo, città e CAP
Codice fiscale e Partita IVA (se forniti)
Informazioni tecniche sulla richiesta (superficie, coltura, tipologia intervento)
5.2 Finalità del trattamento
I dati sono trattati esclusivamente per:
Generazione di preventivi personalizzati
Gestione della relazione commerciale
Adempimenti fiscali e contabili
5.3 Base giuridica
Il trattamento si basa sul consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) e sull'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
5.4 Conservazione
I dati vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.
5.5 Trasmissione a terzi
I messaggi inviati al bot vengono elaborati tramite le API di Anthropic PBC (San Francisco, CA, USA) per la generazione delle risposte. Anthropic aderisce al Data Privacy Framework EU-US. I dati anagrafici identificativi non vengono trasmessi ad Anthropic in forma diretta.
5.6 Diritti dell'interessato
Hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali
Richiederne la rettifica o la cancellazione
Opporti al trattamento
Richiedere la portabilità dei dati
Per esercitare questi diritti scrivi a: [inserire email privacy]
6. Intelligenza Artificiale — AI Act
In conformità al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), Flydrone Service SRLS dichiara che:
Il sistema è classificato come rischio limitato
L'utente è sempre informato di interagire con un sistema AI
È sempre disponibile la possibilità di richiedere l'intervento di un operatore umano scrivendo "operatore" o "parlare con una persona"
Nessuna decisione vincolante viene presa automaticamente senza supervisione umana
7. Limitazioni del Servizio
Flydrone Service SRLS non garantisce:
La disponibilità continuativa del servizio bot
L'assenza di errori nelle risposte generate dall'AI
La corrispondenza esatta tra il preventivo indicativo generato dal bot e l'offerta commerciale definitiva
I preventivi generati automaticamente sono sempre soggetti a revisione da parte di un operatore prima dell'invio ufficiale.
8. Comportamento dell'Utente
È vietato utilizzare il servizio bot per:
Inviare messaggi in massa o automatizzati
Tentare di aggirare i sistemi di sicurezza
Trasmettere contenuti illeciti, offensivi o fraudolenti
FlyDrone Service SRLS si riserva il diritto di bloccare numeri che violino queste condizioni.
9. Opt-out
Per interrompere il servizio e richiedere la cancellazione dei propri dati è sufficiente inviare il messaggio STOP al numero WhatsApp aziendale. La richiesta sarà elaborata entro 30 giorni.
10. Modifiche ai Termini
Flydrone Service SRLS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il bot WhatsApp alla prima interazione successiva alla modifica.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di L'Aquila.
12. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini:
Flydrone Service SRLS
Email: direzione.flydroneservice@gmail.com
WhatsApp: 3209786749